Les abus ou maltraitance infligés aux aînés à domicile
I. Objectifs
- Connaître et reconnaître les abus les plus fréquents
- Identifier les profils des victimes et des abuseurs
- Percevoir les indicateurs fiables d’abus dans le
comportement et l’environnement des victimes
- Pouvoir choisir des actions adaptées à la situation et aux
ressources de son environnement
II. Qui sont les victimes ?
- des femmes de plus de 75 ans
- des personnes souffrant d’un handicap physique ou mental
- des personnes incapables de subvenir à leurs besoins, d’assurer
leur sécurité
- des personnes vivant sous le même toit que celles qui les
maltraitent
- des personnes qui hésitent ou refusent de porter plainte
III. Types d’abus infligés à domicile
Les abus les plus fréquents sont :
- L’abus matériel (50 % des cas)
- L’abus psychologique (30 % des cas)
- La violence physique (10 % des cas)
- La négligence (8 % des cas)
Des exemples d’abus infligés à domicile :
- Exploitation financière
- Vol d’effets personnels
- Dévalorisation, infantilisation
- Chantage, menaces
- Privation de contacts avec les petits-enfants
- Mauvais traitements physiques
- Interruption des services donnés à domicile
- Consommation forcée de médicaments
- Soins médicaux non respectés
- Nourriture et chauffage inadéquats
Violence conjugale
Principales caractéristiques des femmes âgées victimes :
- Histoire du couple avec incidence de violence
- L’isolement social
- La dépendance financière du conjoint
- La vulnérabilité
- La dépendance physique ou psychique
IV. Profil des victimes
Dans la communauté
- Une personne qui vit seule et a plus de 75 ans
- Une femme mariée, qui a déjà vécu des problèmes de
violence
- Une personne est très dépendante pour les soins de base
(alimentation et hygiène)
- Elle souffre d’une maladie mentale ou dégénérative (ex.:
Alzheimer)
- Elle reçoit l’aide d’une même personne depuis longtemps
- Elle souffre d’un handicap physique exigeant de l’aide
quotidienne
- Elle vit seule et reçoit rarement de la visite
- Elle a peu de contact avec sa famille
- Elle entretient des relations avec un seul membre de sa
famille qui lui, vit des difficultés économiques
- Elle n’a pas le contrôle de ses avoirs financiers ou de son
argent au quotidien
- Elle est traitée pour des symptômes de dépression
- Elle présente des troubles de comportement (déambulation,
agressivité élevé, cris et plaintes)
- Elle ne peut communiquer ses expériences ou ses émotions
- Elle souffre de douleur chronique peu ou pas soulagée
- Elle est désorientée dans le temps
Voir aussi Caractéristiques
médicales de la personne maltraitée
V. Profil de l’abuseur
Quand il est un membre de la famille...
- Il vit avec la victime et s’occupe d’elle depuis longtemps
- Il ne reçoit aucune gratification pour cette charge
- Il est une personne salariée qui ne reçoit aucun soutien ou
supervision pour cette charge
- Isolée socialement
- Souffrant elle-même de problèmes de santé
- Pas préparée à s’occuper d’une personne malade
- Dépendant financièrement de la victime
- Éprouve des problèmes financiers
- Alcoolique ou toxicomane ou consomme régulièrement des
psychotropes
- Vit un burn-out, une surcharge de travail ou des
problèmes familiaux
- Accepte mal cette charge de soignant
- Ne reçoit pas ou refuse l’apport de service communautaire
Quand il est étranger à la famille...
- Il est un préposé au service des soins de santé
- Il est mal préparé à assumer la charge d’une personne
dépendante
- Il manque de supervision
- Il travaille de façon isolée
- Il est soumis à d’autres facteurs de stress, tels l’alcoolisme,
la toxicomanie, des problèmes de santé, des problèmes d’ordre
social ou financier
VI. Indicateurs d’abus envers la
personne âgée à domicile
Si la personne âgée...
- A l’air calme à l’excès
- Apparaît négligée dans son apparence
- Vit en réclusion évidente
- Pleure facilement
- Apparaît effrayée, méfiante
- Se plaint d’un manque de chauffage, de ventilation dans sa
chambre
- Requiert la permission d’un tiers pour répondre à des
questions
- Subit une perte de poids inexpliquée médicalement
- Manifeste un changement brusque d’humeur
- Exprime son intention de se séparer (de son conjoint) ou de
déménager
- Dit qu’on lui doit de l’argent, qu’il lui manque de l’argent
- Dit qu’on la maltraite
- Est incapable ou embarrassée d’expliquer ses blessures
- Présente des histoires répétitives de chutes inexpliquées
- Menace de se suicider ou souhaite mourir
- Présente des symptômes de dépression : insomnie, perte
d’appétit, perte d’intérêt, pleurs fréquents
Si l’abuseur...
- Dépense plus d’argent qu’à l’habitude ou refuse de
rendre compte de son administration
- Harcèle la victime
- Isole la victime
- Se plaint du comportement de la personne âgée
- Montre un comportement agressif (ex.: bris d’objet, colère,
cris)
- Déprécie la victime
- Insulte la victime
- Réprimande la victime
- Se montre inutilement exigeant
- Menace la victime
- Critique constamment la victime
- Apparaît méfiant et soupçonneux face aux étrangers
- Refuse de laisser la victime seule avec un tiers
- Prive la personne âgée de nourriture et de soins requis
- Menace d’interrompre ou interrompt le service à domicile
- Répond systématiquement à la place de la personne âgée
VII. Quoi faire?
Ne pas se taire pour briser le cercle de la
violence
Si vous êtes une victime...
- Parlez de la situation avec un proche
- Prévenez un membre de la famille, un ami et exposez la
situation problématique
Si vous êtes un proche...
- Parlez de la situation avec la victime; elle a besoin d’être
soutenue, protégée. La victime peut parfois se sentir coupable
de la situation
- Clarifiez la situation, aidez à établir la séquence des
événements, les faits et les personnes impliquées. Il faut
établir l’urgence d’intervenir et connaître les suivis à
donner
- Prévenez une personne de confiance, pour établir la marche
à suivre. Ne restez pas seul avec le problème
Si vous êtes une victime ou un proche...
- Parlez de sa situation avec la victime
- Signalez le cas à son médecin, à l’infirmière à
domicile
- Demandez l’avis du service social de votre quartier
- Dénoncez le cas à un organisme de retraités
- Prévenez les proches : un membre de sa famille, un ami et
voyez ensemble ce que vous pouvez faire
- Alertez la police, si vous jugez la personne âgée en danger
- Consultez un avocat
Si vous êtes un intervenant...
Si
vous coordonnez une équipe d’intervenants auprès des personnes
âgées.
- Identifiez les clients à risque élevé
- Élaborez des procédures en situation d’abus
- Brisez l’isolement des intervenants soignants, en créant
des périodes de supervision
- Instaurez des processus formels de suivis de cas en équipe
Si vous coordonnez une équipe de services à domicile.
VIII. Ressources d’aide
Test de dépistage - Programme de dépistage - Dossiers RIFVEL - Accueil © 1998-2008, Louis Plamondon, Faculté
de l’éducation permanente, Université
de Montréal.
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