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Région de l’Estrie (05)
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Recherche de votre clsc et de votre numéro info santé clsc |
CENTRES HOSPITALIERS
Pour trouver les coordonnées d’un hôpital, consultez la liste des membres de l’Association québécoise d’établissements de santé et de services sociaux :
http://www.aqesss.qc.ca/
CENTRE D’HÉBERGEMENT DE SOINS DE LONGUE DURÉE (CHSLD)
Offre aux adultes en perte d’autonomie fonctionnelle ou psychosociale, principalement des personnes âgées, des services d’hébergement, d’assistance, de soutien, de surveillance ainsi que des services psychosociaux, infirmiers, pharmaceutiques, médicaux et de réadaptation.
Pour trouver les coordonnées d’un CHSLD, consultez la liste des membres de l’Association québécoise d’établissements de santé et de services sociaux :
http://www.aqesss.qc.ca/
INSTITUT UNIVERSITAIRE DE GÉRIATRIE DE SHERBROOKE
L’Institut est un centre hospitalier de soins généraux et spécialisés en gériatrie, en gérontopsychiatrie et en réadaptation fonctionnelle/soutien à l’intégration pour personnes âgées ainsi qu’un centre d’hébergement et de soins de longue durée. L’établissement intègre à la prestation de soins, l’enseignement, la recherche, le développement et la diffusion de l’expertise. Évaluation gériatrique. Affilié à l’Université de Sherbrooke.
http://www.iugs.ca/
Pavillon D’Youville
1036, rue Belvédère Sud
Sherbrooke (Québec)
J1H 4C4
Téléphone : 819 821-1150
Standardiste informatisée : 819 821-1170
Pavillon Argyll
375, rue Argyll
Sherbrooke (Québec)
J1J 3H5
Téléphone : 819 821-1150
Standardiste informatisée : 819 821-1170
HÉBERGEMENT TEMPORAIRE
L’aidant naturel d’une personne âgée en perte d’autonomie a besoin d’une période de répit? La personne âgée dont vous prenez soin nécessite un service d’hébergement temporaire? Veuillez adresser votre demande au CLSC de votre localité.
Centre Local de Services Communautaires (CLSC)
PROTECTEUR DU CITOYEN
Le Protecteur du citoyen a pour mandat de veiller au respect des droits des citoyens en intervenant auprès des ministères et des organismes publics relevant du gouvernement du Québec, ainsi qu’auprès des diverses instances composant le réseau de la santé et des services sociaux, en vue de remédier à une situation préjudiciable à un citoyen ou à un groupe de citoyens.
http://www.protecteurducitoyen.qc.ca/
CENTRE D’ASSISTANCE ET D’ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES
Services : Assistance et accompagnement des usagers du réseau santé-services sociaux qui désirent porter plainte sur les services qu’ils ont reçus ou auraient dû recevoir d’établissements ou d’organismes du réseau de santé.
CAAP - Estrie
1255 rue Daniel, bureau 208
Sherbrooke (Québec)
J1H 5X3
Téléphone : 819 823-2047
Sans frais : 1 877 767-2227
Télécopieur : 819 823-7549
CONSEIL POUR LA PROTECTION DES MALADES
Organisme sans but lucratif qui travaille à la défense des droits des personnes âgées, malades et handicapées, fournit aux usagers du réseau de la santé toute l’information relative à leurs droits, en regard des services de santé auxquels ils ont droit, joue un rôle de médiateur, si nécessaire. Documente et soutient les comités des usagers des établissements de santé. Publie le périodique trimestriel Justice-Santé (abonnement : 10$/année).
420, de La Gauchetière Ouest, bureau 320
Montréal (Québec)
H2Z 1E1
Téléphone : 514 861-5922
Télécopieur : 514 861-5189
http://cpm.qc.ca
ALCOOLIQUES ANONYMES
Aide téléphonique et soutien aux personnes ayant un problème d’alcool.
Sherbrooke et Asbestos
Téléphone : 819 564-0070
Magog
Téléphone : 819 868-0707
SOCIÉTÉ ALZHEIMER
Service d’écoute téléphonique pour les personnes atteintes de la maladie et leur entourage, rencontres individuelles et familiales, soutien psychosocial et groupes d’entraide pour les proches.
Société de l’Estrie
Édifice Norton
375, rue Argyll, bureau 0725
Sherbrooke (Québec)
J1J 3H5
Téléphone : 819 821-5127
Télécopieur : 819 829-7158
http://www.alzheimerquebec.ca
PRÉVENTION DU SUICIDE
Aide téléphonique pour les personnes suicidaires et leurs proches ou pour les personnes ayant perdu un être cher qui s’est suicidé ainsi que les veufs endeuillés de 55 ans et plus.
Téléphone : 819 564-1354
Sans frais : 1 800 463-0009
SECOURS-AMITIÉ-ESTRIE
Service téléphonique d’écoute (tous les jours de la semaine, jour et nuit) pour toute personne ayant besoin de communiquer.
a/s Secours-amitié Estrie
Case postale 1596
Sherbrooke (Québec)
J1H 5M4
Téléphone : 819 564-2323
Sans frais : 1 800 667-3481
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Pour les situations où la vie de la personne n’est pas en danger immédiat:
Sûreté du Québec: 310-4141
Les résidants des municipalités non desservies par la Sûreté du Québec doivent appeler leur service de police local.
SIGNALEMENT D’UNE PERSONNE ISOLÉE
Un citoyen âgé, un voisin par exemple, vous apparaît vivre une situation d’isolement social que vous jugez inquiétante? Il ne reçoit pas de visite, vit cloîtré dans son logement, ne parle à personne. Veuillez signaler sa présence au CLSC qui entrera en contact avec lui pour lui offrir de l’aide.
Centre Local de Services Communautaires (CLSC)
S.O.S. VIOLENCE CONJUGALE
Service téléphonique jour et nuit, tous les jours de la semaine, et service de référence aux maisons d’hébergement pour femmes victimes de violence conjugale.
C.P. 55, succ. C
Montréal (Québec)
H2L 4J7
Téléphone sans frais : 1 800 363-9010
Télécopieur : 514 873-9010
LIGNE INFO-ABUS AUX AÎNÉS
Ligne d’écoute et de référence aux personnes âgées vivant des situations d’abus (offert par le CLSC René-Cassin à Montréal, de Montréal)).
Téléphone sans frais : 1 888 489-2287
Télécopieur : 514 489-6675
LE PROTECTEUR DU CITOYEN
Enquête sur les plaintes de toute personne qui s’estime victime d’une erreur ou d’une injustice de la part d’un ministère ou d’un organisme du gouvernement du Québec et s’assure que la situation soit corrigée, s’il y a lieu.
1, rue Notre-Dame Est, bureau 1140
Montréal (Québec)
H2Y 1B6
Téléphone sans frais : 1 800 361-5804
Télécopieur : 514 873-4640
http://www.protecteurducitoyen.qc.ca/
LE CURATEUR PUBLIC DU QUÉBEC
Services : Protection des droits de la personne inapte et administration de ses biens, assistance et supervision des tuteurs, curateurs privés et mandataires à des majeurs inaptes. En plus des personnes aux prises avec des troubles mentaux importants, la clientèle du Curateur public se compose de personnes présentant une déficience intellectuelle, souffrant de handicaps sévères à la suite d’un traumatisme ou souffrant de maladies dégénératives souvent associées au vieillissement.
600 boul. René-Lévesque Ouest, bureau 500
Montréal (Québec)
H3B 4W9
Téléphone sans frais : 1 800 363-9020
Télécopieur : 514 873-1550
http://www.curateur.gouv.qc.ca
SECOURS-AMITIÉ-ESTRIE
Service téléphonique d’écoute jour et nuit, tous les jours de la semaine, pour toute personne ayant besoin de communiquer.
a/s Secours-amitié Estrie
Case postale 1596
Sherbrooke (Québec)
J1H 5M4
Téléphone : 819 564-2323
Sans frais : 1 800 667-3481
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COMMISSION DES DROITS DE LA PERSONNE ET DES DROITS DE LA JEUNESSE
Mandats : Appliquer la Charte des droits et libertés de la personne et recevoir les plaintes de discrimination et de harcèlement interdits dans la Charte et des plaintes d’exploitation de personnes âgées ou handicapées.
375, rue King Ouest, bureau 1.05
Sherbrooke (Québec)
J1H 6B9
Téléphone : 819 820-3855
Sans frais : 1 888 386-6711
Télécopieur : 819 820-3860
http://www.cdpdj.qc.ca
LE PROTECTEUR DU CITOYEN
Enquête sur les plaintes de toute personne qui s’estime victime d’une erreur ou d’une injustice de la part d’un ministère ou d’un organisme du gouvernement du Québec et s’assure que la situation soit corrigée, s’il y a lieu.
1, rue Notre-Dame Est, bureau 1140
Montréal (Québec)
H2Y 1B6
Téléphone sans frais : 1 800 361-5804
Télécopieur : 514 873-4640
http://www.protecteurducitoyen.qc.ca/
LE CURATEUR PUBLIC DU QUÉBEC
Services : Protection des droits de la personne inapte et administration de ses biens, assistance et supervision des tuteurs, curateurs privés et mandataires à des majeurs inaptes. En plus des personnes aux prises avec des troubles mentaux importants, la clientèle du Curateur public se compose de personnes présentant une déficience intellectuelle, souffrant de handicaps sévères à la suite d’un traumatisme ou souffrant de maladies dégénératives souvent associées au vieillissement.
600 boul. René-Lévesque Ouest, bureau 500
Montréal (Québec)
H3B 4W9
Téléphone sans frais : 1 800 363-9020
Télécopieur : 514 873-1550
http://www.curateur.gouv.qc.ca
CENTRE D’AIDE AUX VICTIMES D’ACTES CRIMINELS (C.A.V.A.C.)
Services : Information sur les droits des victimes d’actes criminels, accompagnement au cours des démarches judiciaires et référence aux ressources spécialisées.
C.A.V.A.C. de l’Estrie
Téléphone : 819 820-2822
Télécopieur : 819 820-8469
Région de Granby
Téléphone sans frais : 1 877 822-2822
cavac@netrevolution.com
http://www.cavac.qc.ca/
INDEMNISATION DES VICTIMES D’ACTES CRIMINELS (I.V.A.C.)
Service : Indemnisation de toute victime d’un acte criminel commis contre sa personne au Québec.
1199, rue de Bleury, 5e étage
Montréal (Québec)
H3B 3J1
Téléphone : 514 906-3019
Sans frais : 1 800 561-4822
Télécopieur : 514 906-3029
CONSEIL POUR LA PROTECTION DES MALADES
Organisme sans but lucratif qui travaille à la défense des droits des personnes âgées, malades et handicapées, fournit aux usagers du réseau de la santé toute l’information relative à leurs droits, en regard des services de santé auxquels ils ont droit, joue un rôle de médiateur, si nécessaire. Documente et soutient les comités des usagers des établissements de santé. Publie le périodique trimestriel Justice-Santé (abonnement : 10$/année).
420, de La Gauchetière Ouest, bureau 320
Montréal (Québec)
H2Z 1E1
Téléphone : 514 861-5922
Télécopieur : 514 861-5189
http://cpm.qc.ca
OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
Organisme gouvernemental québécois dont la mission est d’assurer la reconnaissance et le respect des droits des consommateurs. Il reçoit les plaintes des consommateurs, informe et éduque le public dans les différents domaines de consommation tels l’indication des prix dans les commerces, les garanties sur les biens achetés, la vente itinérante, les contrats, etc. L’Office est chargé de surveiller l’application de quatre lois: la Loi sur la protection du consommateur, la Loi sur les agents de voyages, la Loi sur les arrangements préalables de services funéraires et de sépulture et la Loi sur le recouvrement de certaines créances.
200, rue Belvédère Nord, bureau 3.02
Sherbrooke (Québec)
J1H 4A9
Téléphone sans frais : 1 888 672-2556
Télécopieur : 819 820-3650
http://www.opc.gouv.qc.ca
RÉGIE DU LOGEMENT
La Régie du logement est un tribunal spécialisé exerçant une compétence en matière de bail résidentiel. Son rôle consiste à informer les citoyens sur leurs droits et obligations, à promouvoir l’entente entre les parties à un bail et, à défaut de règlement à l’amiable, à trancher les litiges. La Régie est également chargée de veiller à la conservation du nombre de logements et, dans ces cas, d’assurer la protection des droits des locataires.
http://www.rdl.gouv.qc.ca
SHERBROOKE
740, rue Galt Ouest
1er étage, bureau 105
Sherbrooke (Québec)
J1H 1Z3
Téléphone : 819 820-3375
Sans frais : 1 800 622-3583
Télécopieur : 819 820-3274
COUR DES PETITES CRÉANCES
Si vous avez un droit à faire valoir contre un commerçant ou un fournisseur de services et que votre réclamation n’excède pas 3 000 $, téléphonez au Palais de justice pour prendre un rendez-vous avec le greffier; il vous aidera à remplir le formulaire pour intenter un recours.
Pour trouver les coordonnées du palais de justice de votre localité :
http://www.justice.gouv.qc.ca/
ASSOCIATION DES COOPÉRATIVES D’ÉCONOMIE FAMILIALE
Information et défense des droits et intérêts des consommateurs. Service de référence et d’aide en consommation, consultations budgétaires.
Acef de l’Estrie
187, rue Laurier, bureau 202
Sherbrooke (Québec)
J1H 4Z4
Téléphone : 819 563-8144
Télécopieur : 819 563-8235
http://www.consommateur.qc.ca
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OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
Organisme gouvernemental québécois dont la mission est d’assurer la reconnaissance et le respect des droits des consommateurs. Il reçoit les plaintes des consommateurs, informe et éduque le public dans les différents domaines de consommation tels l’indication des prix dans les commerces, les garanties sur les biens achetés, la vente itinérante, les contrats, etc. L’Office est chargé de surveiller l’application de quatre lois: la Loi sur la protection du consommateur, la Loi sur les agents de voyages, la Loi sur les arrangements préalables de services funéraires et de sépulture et la Loi sur le recouvrement de certaines créances.
200, rue Belvédère Nord, bureau 3.02
Sherbrooke (Québec)
J1H 4A9
Téléphone sans frais : 1 888 672-2556
Télécopieur : 819 820-3650
http://www.opc.gouv.qc.ca
COUR DES PETITES CRÉANCES
Si vous avez un droit à faire valoir contre un commerçant ou un fournisseur de services et que votre réclamation n’excède par 7000 $, téléphonez au Palais de justice pour prendre un rendez-vous avec le greffier; il vous aidera à remplir le formulaire pour intenter un recours.
Pour trouver les coordonnées du palais de justice de votre localité :
http://www.justice.gouv.qc.ca/
ASSOCIATION DES COOPÉRATIVES D’ÉCONOMIE FAMILIALE
Information et défense des droits et intérêts des consommateurs. Service de référence et d’aide en consommation, consultations budgétaires.
Acef de l’Estrie
187, rue Laurier, bureau 202
Sherbrooke (Québec)
J1H 4Z4
Téléphone : 819 563-8144
Télécopieur : 819 563-8235
http://www.consommateur.qc.ca
ASSOCIATION D’AIDE AU CONSOMMATEUR
Service de référence et d’aide en consommation, consultations budgétaires.
Solutions Budget Plus
6, Wellington Sud, bureau 106
Sherbrooke (Québec)
J1H 5C7
Téléphone : 819 563-0535
Télécopieur : 819 563-5337
Service budgétaire populaire de la MRC d’Asbestos
312, boul. Morin
Asbestos (Québec)
Téléphone : 819 879-4173
Télécopieur : 819 879-6949
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