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Accueil

Aides et recours en Suisse

Vaud

Aide

En situation d’urgence vitale :

Police
http://www.police.vd.ch
117
(24h/24)
Urgences-santé 144
(24h/24h)

Pour région lausannoise :

Médecins de garde
Centrale téléphonique des médecins pour la région lausannoise.
021 213.77.77 (24h/24h)
CHUV
Secrétariat général
021 314.11.11
Policlinique Médicale Universitaire 021 314.66.66
(24h/24h)
Urgences de médecine
Rue du Bugnon 44
1011 Lausanne
021 314.11.11

Pour les autres régions :

Appel au médecin de garde, demander le numéro au 144 ou par l’intermédiaire du répondeur de son médecin personnel.
Accueil 24h/24h dans les hôpitaux de chaque zone.

En général :

La Main tendue
écoute, soutien, informe; oriente vers le réseau médico-juridico-psycho-social.
143 (24h/24h)
Centre LAVI
soutien et informations pour les victimes d’agressions
Pl. Bel-Air 2
1003 Lausanne
021 320.32.00 (24h/24h)
(en dehors des heures de bureau, les appels sont déviés sur Air Call).
Foyer Malley-Prairie
accueil 24h/24h des femmes victimes de violences conjugales
Ch. de la Prairie 34
1007 Lausanne
021 620.76.70
Police Municipale :
besoin d’aide urgente
021 315.15.15
(24h/24h)
spécialiste de l’insécurité, délits
Rue St-Martin 33
1005 Lausanne
021 315.36.01
ou
021 315.36.02
Alter Ego Vaud
Informe et oriente sur la maltraitance des personnes agees
Rue du Maupas 51
1004 Lausanne
vaud@alter-ego.ch
0848 00 13 13
Permanence telephonique le jeudi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

AUTRES :

Info Seniors
information et orientation sociale pour les personnes âgées
(Pro Senectute)
1004 Lausanne
tél. 021 641.70.70
Pro Senectute
fondation privée d’utilité publique pour les personnes âgées et leur famille
Rue du Maupas 51
1004 Lausanne
021 646.17.21
Conseil éthique de l’AVDEMS ( Association Vaudoise Des Etablissements Medico-Sociaux )
difficultés rencontrées en EMS
Ch. du Pré-de-la-Tour 7
1009 Pully
021 721.01.60
Résid’EMS
association pour le bien-être des résidents en EMS
Case postale 226
1000 Lausanne 12
021 653.33.44
AVIVO (Association des Vieillards Invalides Veuves & Orphelins)
association de défense et de détente de tous les retraités
Place Chauderon 5
1000 Lausanne 9
021 312.06.54
Association se DyRe
orientation, consultation et aide dans le domaine des violences et des comportements excessifs
Cp, 1000 Lausanne 9
sedyre@bigfoot.com
087 880.06.16
GRAAP (GRoupe d’Accueil et d’Action Psychiatrique)
Oreille de nuit (écoute de 22h00-06h00)
Rue de la Borde 23
1018 Lausanne
021 647.16.00
021.647.00.10
Union des femmes, Fondation Madeleine Moret
conseils juridiques gratuits avec avocats (pas par téléphone)
Av. des Eglantines 6
1006 Lausanne
021 323.33.22

Recours

En situation d’urgence vitale :

Police
http://www.police.vd.ch
117
(24h/24)
Urgences-santé 144
(24h/24h)

En général :

Justice de paix, un juge de paix par cercle
mesures civiles de protection : curatelles, conseil légal, tutelles, etc.
consulter le bottin de téléphone par localité

Pour les personnes vivant en hébergement :

Service de la santé publique
reçoit des plaintes par écrit : problèmes de qualité des soins, d’hygiène, etc
Rue Cité-Devant 11
1014 Lausanne
021 316.42.53
Commission d’examen des plaintes concernant les EMS et les Divisions C d’hôpitaux
réclamation, plainte ou litige liés à un séjour en EMS, émanant d’un pensionnaire ou de son entourage.
Case postale 183
1000 Lausanne 17
 
Service des assurances sociales et de l’hébergement
reçoit des plaintes concernant la facturation, l’argent de poche, etc
Bâtiment administratif de la Pontaise
1014 Lausanne
021 316.51.50
AVDEMS
renseigne quant aux conditions d’accueil dans les EMS, facturation, conventions, litiges, etc.
Pré-de-la-Tour 7
1009 Pully
021 721.01.60

Pour les personnes hospitalisées d’office en psychiatrie :

Médecin cantonal
reçoit les recours contre une hospitalisation d’office
Cité-Devant 11
1014 Lausanne
021 316.42.50

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